Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan joker123

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan di joker123.lat, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengatur hubungan antara anda dan kami di wilayah…

Terma Dikemas KiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiTerpakai di Wilayah Disokong
joker123 Terma dan Syarat Penggunaan joker123
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat kami atau ingin meminta penjelasan tentang hak anda sebagai pemegang akaun, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Gunakan ciri sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat jawapan segera berkaitan terma penggunaan, had akaun atau pertanyaan polisi pada bila-bila masa.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma dan syarat, permintaan pindaan data atau aduan rasmi melalui e-mel sokongan kami dan kami akan membalas dalam dua hari bekerja.
Telegram Rasmi Saluran Telegram kami membolehkan anda menghantar pertanyaan tentang terma perkhidmatan, pengesahan akaun dan prosedur penutupan akaun dengan mudah dan cepat.
KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi maklumat akaun anda dan memastikan penggunaan data anda selari dengan terma yang telah anda setujui. Bahagian ini menjelaskan amalan kami secara konkrit.

Keselamatan Data Akaun

Maklumat peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan peringkat tinggi. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memperibadikan pengalaman dalam lobi kami. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong, biasanya tidak melebihi tujuh tahun.

Hak Meminta Semakan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hantar permintaan anda melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses permohonan dalam tempoh empat belas hari.

Penutupan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun joker123 anda, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Semua baki yang layak akan diproses sebelum akaun ditutup sepenuhnya mengikut terma.

Perubahan kepada Terma

Setiap kali terma kami dikemas kini, notifikasi akan dipaparkan dalam akaun anda. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui perubahan terkini.

Soalan Biasa Mengenai Terma dan Syarat

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada pemegang akaun berkaitan terma dan syarat penggunaan joker123 di wilayah yang disokong, termasuk hak anda, data peribadi dan prosedur akaun.

Terma kami meliputi syarat pembukaan akaun, penggunaan perkhidmatan, prosedur transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, hak anda sebagai pemegang akaun, serta tanggungjawab kedua-dua pihak di wilayah yang disokong.

Anda boleh menggunakan perkhidmatan joker123 di mana undang-undang tempatan membenarkan. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan akses anda mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di lokasi anda sebelum membuka akaun.

Hantar permohonan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyatakan nama penuh dan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan tersebut dan memberikan maklum balas dalam tempoh empat belas hari bekerja.

Semua baki yang layak dalam akaun anda akan diproses untuk pengeluaran sebelum penutupan akaun dilengkapkan. Proses ini dijalankan mengikut prosedur pengesahan dalaman kami dan boleh mengambil masa beberapa hari bekerja.

Kami berusaha memberikan notis yang munasabah sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Notifikasi akan dipaparkan dalam akaun anda dan kami menggalakkan anda menyemak halaman terma ini secara berkala untuk kekal dikemas kini.

joker123 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul daripada gangguan teknikal di luar kawalan kami, termasuk gangguan rangkaian atau kegagalan pihak pemproses pembayaran. Kami akan berusaha memulihkan perkhidmatan secepat mungkin dan memaklumkan anda melalui akaun.

Ya, beberapa peruntukan dalam terma kami mungkin berbeza mengikut keperluan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Versi terma yang terpakai kepada akaun anda adalah berdasarkan wilayah yang anda daftarkan semasa membuka akaun.